Fortrolighed/Vilkår

Personlige oplysninger og persondatapolitik.
Første gang du køber en vare på modern-living.dk, bliver du registreret som kunde. De personlige oplysninger vi registrerer, er navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når vi indsamler personoplysninger via modern-living.dk, sikrer vi, at det altid sker ved dit udtrykkelige samtykke. Du skal være informeret om præcis, hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor. Vi registrerer desuden alternativ leveringsadresse, hvis du indtaster en sådan ved dit køb. Vi registrerer oplysningerne i 5 år i henhold til bogføringsloven.

Der registreres ikke andre personfølsomme oplysninger. Modern Living videregiver ikke informationer til tredjepart. De data, som du opgiver, når du handler hos Modern Living, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder. Personoplysninger opbevares ikke krypteret og transmitteres ikke krypteret. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i de registrerede oplysninger. Henvendelser i forbindelse med persondataloven kan du rette til mail@modern-living.dk  

Varer kan købes på modern-living.dk, og ved afslutning af varebestilling får du automatisk en e-mail kvittering/ bekræftelse af ordre, hvori det fremgår hvilke produkter, du har bestilt. Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud. Du kan altid få tilsendt en kopi af ordrebekræftelse ved at fremsende en e-mail til mail@modern-living.dk

Modern Living kan annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

Sikkerhed
Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke oplysninger Modern Living opbevarer om dig. Du skal blot fremsende en e-mail til os og oplyse dit navn og din adresse. Du vil senest 3 dage senere modtage en e-mail med de kundeoplysninger, vi opbevarer om dig. Ønsker du vi sletter dine kundeoplysninger skal det fremgå tydeligt af din e-mail.

Logning og statistik
Log statistik bruges i forbindelse med online shopping. Et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af websitet de benytter m.m. I vores online system anvendes log statistik alene med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Log statistik bruges til at skabe øget brugervenlighed.

Cookies
Vores website kan anvende cookies. Cookies er små filer, som vores website gemmer i din browser, og som kun bruges af vores website. Cookies bruges ikke til at bestemme identiteten på nogen, som blot besøger www.modern-living.dk. De hjælper os med at registrere besøgsmønstre og således identificere brugernes foretrukne sider. I internet Explorer 5.x slettes cookies under menuen ´funktioner´-ínternetindstillinger´-´slet cookies´.

Modern Living A/S er dataansvarlig og hvis du har spørgsmål til vores fortrolighedspolitik er du velkommen til at sende en e-mail til mail@modern-living.dk.

Vilkår/ Betingelser:
Priser
Alle aftaler indgås på dansk. Alle priser på modern-living.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms. Fragt- og leveringsomkostninger oplyses inden køb. Transaktionsgebyr overstiger ikke de PBS fastsatte gebyrer. Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Visa/Dankort, Dankort, eDankort eller bankoverførsel (kun erhvervsdrivende og forbrugere i udlandet). Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig. Du har altid mulighed for at rette eventuelle tastefejl, inden du accepterer dit køb. Du har også mulighed for at se alle dine afgivne oplysninger, inden du godkender din ordre. Så er du sikker på, at alle oplysninger er korrekte.

Ændring af ordre
Ved ændring af køb efter ordreafgivelse kan du ændre ordren ved at kontakte Modern Living kundeservice ved at skrive en e-mail til mail@modern-living.dk. Kundeservice hjælper dig med at ændre din ordre, men KUN hvis varen/varerne ikke er afsendt. Er varerne allerede afsendt, har du 14 dages returret.

Garanti, risikoovergang og reklamation
Modern Living giver efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der viser sig på op til 24 måneder efter, at du modtog varen. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af slidtage og lignende. Det er endvidere en forudsætning, at manglen var til stede, da du modtog varen første gang.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter, du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig. Reklamationer skal sendes til adressen Norddigesvej 4, 8240 Risskov. Du kan kræve, at vi afhjælper manglen eller leverer en ny mangelfri vare, hvis forudsætningerne for ombytning er tilstede. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget og at afhjælpningen eller omleveringen ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for os. Når vi har gjort os bekendt med din reklamation, kontakter vi dig pr. e-mail for at aftale det videre forløb.

FORTRYDELSESRET:
SOM FORBRUGER HAR DU FORTRYDELSESRET. DET VIL SIGE, AT DU KAN FORTRYDE DIT KØB EFTER, AT DU HAR INDGÅET AFTALE OM KØB. NÅR DU MODTAGER VAREN, SKAL DU HAVE BENYTTET DIG AF DIN FORTRYDELSESRET SENEST 14 DAGE EFTER, AT DU MODTOG VAREN. KØBET KAN FORTRYDES VED AT NÆGTE MODTAGELSE AF VAREN, VED AT RETURNERE VAREN TIL ADRESSEN NORDDIGESVEJ 4, 8240 RISSKOV. HVIS FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES ER DET DIG SOM KUNDE DER SKAL BETALE FOR RETURFRAGTEN. VAREN SKAL SENDES TIL ADRESSEN NORDDIGESVEJ 4, 8240 RISSKOV.

DU KAN KUN BENYTTE DIG AF DIN RETURRET, HVIS VAREN RETURNERES I VÆSENTLIG STAND OG MÆNGDE, SOM DU MODTOG DEN. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER DERFOR, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, HVOR DET ER HELT ÅBENTLYST, AT BRUGEREN FORMINDSKER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT. F.EKS. HVOR DET KØBTE ANVENDES I STRID MED NORMAL OG FORNUFTIG BRUG. DET LETTESTE ER AT PLACERE VARERNE I EN KRAFTIG EMBALLAGE OG PAKKE DEN IND I EN KORREKT FORSVARLIG FRAGTEMBALLAGE. HVIS VAREN BLIVER BESKADIGET ELLER FORRINGET, OG DET SKYLDES MANGLENDE ELLER FOR DÅRLIG INDPAKTNING, SÅ MISTER DU DIN FORTRYDELSESRET.

VAREN SKAL SENDES TIL ADRESSEN NORDDIGESVEJ 4, 8240 RISSKOV. HVIS VI MODTAGER DIN E-MAIL OM RETURNERING AF VAREN INDEN FOR TIDSFRISTEN, OG DU RETURNERER VAREN UMIDDELBART EFTER, SÅ ER DIN RETURNERING INDEN FOR TIDSFRISTEN. NÅR VI HAR MODTAGET VAREN RETUR OG KONTROLLERET, AT DEN LEVER OP TIL BETINGELSERNE FOR, AT FORTRYDELSESRETTEN KAN UDNYTTES, SENDER VI DIG PENGENE RETUR FOR VAREN. MENER VI, AT BETINGELSERNE IKKE ER OPFYLDT, FOR AT DU KAN UDNYTTE FORTRYDELSESRETTEN, KONTAKTER VI DIG PR. E-MAIL MED EN BEGRUNDELSE HERFOR.

BEMÆRK - Vi tager ikke møbler retur, når møblet bærer præg af brugsslid. Gem og opbevar altid varens originalemballage inden for returretsperioden, og sørg for at behandle varen ordentligt.

Transportskader
Alle transportskader skal meddeles samme dag som levering finder sted til Modern Living på mail@modern-living.dk.

Erhvervskunder - B2B (Business to Business)
Der er ingen returret medmindre andet er skriftligt aftalt.

Ansvar
Modern Living påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelse. Modern Living påtager sig ikke ansvaret for, at vores varer forårsager: indirekte skade eller følgestab, driftstab; tab af arbejdsfortjeneste, løn, indtægter, opsparing; tab, som du kunne have undgået ved rimelige foranstaltninger, skader på grund af force majeure. Modern Living påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

Levering til kantsten i gadeplan
Sofaen leveres i emballage og leveringen sker uden for den første dør i gadeplan. Chaufføren kan ikke hjælpe med at bære sofaen ind. Det kræver oftest to personer at bære en sofa ind, derfor foreslår vi altid vores kunder at være mindst to personer hjemme til at modtage den nye sofa. Det er således køber, der egenhændigt skal transportere sofaen fra fortorvet og ind i beboelsen uden Modern Living eller transportøren kan stilles til ansvar for ind/opbæring af sofaen. Såfremt De ikke træffes hjemme på adressen, og der ikke står anført evt. leveringssted (garage, udhus eller lign.) på fragtbrevet, vil varen blive returneret til Modern Living. De vil da skulle påregne, at der vil blive afkrævet en ny fragt omkostning, inden anden/ny udkørsel.

Som udgangspunkt sender Modern Living varerne normalt indenfor 1-4 uger. Modern Living estimerer normalt en leveringstid på 1-4 uger med forbehold for eksterne forhold, der ligger udenfor Modern Living’s indflydelse. Du vil naturligvis blive kontaktet pr. e-mail eller telefon, hvis dette bliver aktuelt. Levering foregår normalt i dag eller aftentimerne. 

Leveringsomkostningerne beregnes afhængig af antallet af varer, deres vægt og størrelse. Du vil altid få oplyst de samlede leveringsomkostninger ved varebestilling, inden du godkender din ordre. Modern Living leverer til hele danmark med undtagelse af ikke brofaste øer. Kontakt Modern Living på mail@modern-living.dk for oplysninger om, hvordan og hvortil vi kan levere i dit område.

Varemodtagelse
Når du modtager dine varer, skal du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. Er emballagen beskadiget eller bærer præg af andre synlige tegn på defekt, skal du kvittere på fragtbrevet - med forbehold for eventuelle skader på indhold. Du kan også nægte at modtage varen. Som udgangspunkt skal du aldrig kvittere for en vare, som du ikke mener lever op til det bestilte. Kontakt Modern Living på mail@modern-living.dk og meddel, at du har afvist varen. Hvis emballagen er intakt, men du alligevel finder varen beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du anmelde det til Modern Living på mail@modern-living.dk  og af bevismæssige årsager bør du kontakte os hurtigst muligt efter modtagelse. Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader, bør du kontakte Modern Living, der vil hjælpe dig med at løse problemet.

Fragt- / leveringsomkostninger
Fragtpriserne er inkl. transportforsikring. Prisen afhænger af varemængden på din ordre. Fragtomkostningen fremgår også her.

Modern Living tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte/udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandører.